Hiányzó piktogramok, megszűnt háttérvilágítás
FRISSÍTÉS: 2025.01.29.
A vonatkozó jogszabályban meghatározott válaszadási határidő 2024. december 13-án lejárt. Kérem, szíveskedjenek a bejelentésemet megválaszolni!
-----
Tisztelt Illetékes!
A Keleti pályaudvar aluljárórendszerében cserélték a táblákat, ám a projekt meglehetősen szerencsétlenül alakult. Hetekig tartott, amíg a leszerelt táblák helyére kitették az újakat, addig az utazók tájékoztatás nélkül maradtak. A jó hír, hogy a napokban végre az utolsó táblák is visszakerültek a lépcsők fölé. A rossz hír, hogy a tájékoztatás színvonala romlott.
Egyrészt a lejáróknál lévő táblák mögül leszedték a LED-paneleket, így a táblák háttérvilágítása megszűnt, sötétben a láthatóságuk romlott. Másrészt némely tábláról hiányoznak a szükséges piktogramok (pl. M2, M4, információ, jegyvásárlási lehetőség, mosdó). Az F kijáratnál például biztosan hiányos a tábla (lásd a csatolt képet).
Kérem, szíveskedjenek ellenőrizni a táblákat, és szíveskedjenek pótolni a hiányzó piktogramokat, hogy az arra járók valódi tájékoztatást kaphassanak. Kérem, válaszukban szíveskedjenek kitérni arra is, hogy miért kellett megszűntetni a táblák háttérvilágítását.
Tisztelettel:
Fónai Kende
Hozzászólások
Ügyszám: 0038/0054551/2024
JAROKELO-BUDAPEST-00158487
Tárgy: tájékoztatás
Tisztelt Ügyfelünk!
Köszönjük megkeresését, amellyel kapcsolatban tájékoztatjuk, hogy az "F" kijárat lejárati táblájához...
Arra kérünk, hogy az illetékes munkatársairól olyan módon és stílusban nyilatkozz, amilyet te is elvárnál hasonló esetben.
Véleményünk szerint a másik fél megsértése nem rés...