Füstöl
FRISSÍTÉS 2023. 11. 20.
Budapesti Közlekedési Központ válasza:
Köszönjük észrevételét, mellyel kapcsolatban tájékoztatjuk, hogy az Agglomerációs megállapodások alapján az agglomerációs (főváros közigazgatási határát elhagyó) autóbuszvonalakon a BKK Zrt. csak a közlekedésszervezői technológiai feladatokat látja el.
A BKK Zrt. hatályos Üzletszabályzatának VIII. "A panaszok bejelentésének és kezelésének szabályai" című fejezete alapján az agglomerációs autóbuszvonalak esetében a közlekedésszervezői-technológiai feladatokkal - menetdíjbevétel-beszedés, jegy- és bérletellenőrzés, követeléskezelési/pótdíjazási, forgalomfelügyeleti és zavarelhárítási, utastájékoztatási feladatok - összefüggő panaszra adott választ minden esetben a BKK Zrt. küldi meg a bejelentő részére. A Szolgáltató személyszállítási szolgáltatásával összefüggő panaszra azonban minden esetben a Szolgáltató küldi meg a bejelentő részére válaszát.
Fentiek alapján a panaszában foglaltakkal kapcsolatban a VOLÁNBUSZ Zrt. az illetékes, ezért továbbítottuk azt részükre a szükséges vizsgálat lefolytatása és válaszadás céljából.
_____________________
MOS 285: Füstöl. Javaslom a forgalomból történő kivonását így legalább 1 Rába Volvoval kevesebb!
Hozzászólások
Ügyszám: 0038/0052024/2023
Tárgy: tájékoztatás
JAROKELO-BUDAPEST-00133659
Tisztelt Ügyfelünk!
Köszönjük észrevételét, mellyel kapcsolatban tájékoztatjuk, hogy az Agglomerációs megállapodások ala...