Járókelő

Megoldott

Füstöl

Szebb városért
Közösségi közlekedés
Volánbusz

FRISSÍTÉS 2023. 11. 20.

Budapesti Közlekedési Központ válasza:

Köszönjük észrevételét, mellyel kapcsolatban tájékoztatjuk, hogy az Agglomerációs megállapodások alapján az agglomerációs (főváros közigazgatási határát elhagyó) autóbuszvonalakon a BKK Zrt. csak a közlekedésszervezői technológiai feladatokat látja el.

A BKK Zrt. hatályos Üzletszabályzatának VIII. "A panaszok bejelentésének és kezelésének szabályai" című fejezete alapján az agglomerációs autóbuszvonalak esetében a közlekedésszervezői-technológiai feladatokkal - menetdíjbevétel-beszedés, jegy- és bérletellenőrzés, követeléskezelési/pótdíjazási, forgalomfelügyeleti és zavarelhárítási, utastájékoztatási feladatok - összefüggő panaszra adott választ minden esetben a BKK Zrt. küldi meg a bejelentő részére. A Szolgáltató személyszállítási szolgáltatásával összefüggő panaszra azonban minden esetben a Szolgáltató küldi meg a bejelentő részére válaszát.

Fentiek alapján a panaszában foglaltakkal kapcsolatban a VOLÁNBUSZ Zrt. az illetékes, ezért továbbítottuk azt részükre a szükséges vizsgálat lefolytatása és válaszadás céljából.

_____________________

MOS 285: Füstöl. Javaslom a forgalomból történő kivonását így legalább 1 Rába Volvoval kevesebb!

Probléma helyszíne
Budapest XXI. kerület, Csepel, Budapest

Hozzászólások

  • Pál András lezárta a bejelentést Megoldott eredménnyel.

    Szia!
    Köszönjük a visszajelzést!
    Ezzel segítitek a munkánkat, mert így nyomon tudjuk követni, hogy mi történt, még akkor is, ha az illetékes nem küld újabb állapotjelzést.
    Legyen szebb, biztonságosabb...

  • Szebb városért hozzászólt a bejelentéshez.

    A buszt láttam és nem füstöl

  • Szebb városért visszajelzésére vár.

  • E. Mátyás megváltoztatta a bejelentés állapotát "Megerősítésre vár"-ról "Megoldásra vár"-ra.

  • Szebb városért hozzászólt a bejelentéshez.

    Azt hiszem most Szigethalom telephelyén várja javítását

  • Szebb városért visszajelzésére vár.

  • Járókelő Csilla megváltoztatta a bejelentés állapotát "Válaszra vár"-ról "Megoldásra vár"-ra.

  • Volánbusz Zrt. (Szentendre) válasza megérkezett az üggyel kapcsolatban.

    Tisztelt Járókelő Budapest! ...

  • Az illetékes válaszának megoldópontszáma: 1. Mi ez?

  • Gál Miklós elküldte az ügyet az illetékesnek: Volánbusz

  • Gál Miklós megváltoztatta a bejelentés leírását "MOS 285: Füstöl. Javaslom a forgalomból történő kivonását így legalább 1 Rába Volvoval kevesebb!"-ról "FRISSÍTÉS 2023. 11. 20. Budapesti Közlekedési Központ válasza: Köszönjük észrevételét, mellyel kapcsolatban tájékoztatjuk, hogy az Agglomerációs megállapodások alapján az agglomerációs (főváros közigazga...

  • Gál Miklós megváltoztatta a bejelentés illetékesét "BKK Budapesti Közlekedési Központ"-ról "Volánbusz"-ra.

  • BKK Budapesti Közlekedési Központ válasza megérkezett az üggyel kapcsolatban.


    Ügyszám: 0038/0052024/2023

    Tárgy: tájékoztatás

    JAROKELO-BUDAPEST-00133659

    Tisztelt Ügyfelünk!

    Köszönjük észrevételét, mellyel kapcsolatban tájékoztatjuk, hogy az Agglomerációs megállapodások ala    ...

  • Az illetékes válaszának megoldópontszáma: 4. Mi ez?

  • E. Mátyás elküldte az ügyet az illetékesnek: BKK Budapesti Közlekedési Központ

  • Szebb városért bejelentette az ügyet.

Hasonló bejelentések

  Vissza az oldal tetejére