Hibás információs tábla
FRISSÍTÉS: 2026.02.20.
Ügykezelő hozzászólása:
A MÁV Zrt.-nek küldött bejelentésekre rendszeresen semmitmondó válasz érkezik. Az illetékes szervezeti egységhez való továbbításra hivatkoznak, de a probléma megoldásának tervezett idejét nem közlik. Végül vagy megoldják a problémát, vagy nem, de további értesítés annak ellenére nem érkezik, hogy ezt az eredeti levelélben külön kéri a Járókelő.hu. Idézet: "Válaszában lehetőleg térjen ki arra, milyen lépéseket kíván tenni az Ön szervezete a probléma megoldása érdekében és mennyi időn belül várható a megvalósítás. Amennyiben a probléma nem megoldható, kérjük, azt is írja meg, miért nem."
Példák a semmitmondó kommunikációra (nem az összes):
https://jarokelo.hu/bejelentesek/erd/58467/nem-mukodo-kijelzo
https://jarokelo.hu/bejelentesek/erd/133894/hibauzenet-az-utastajekoztaton
https://jarokelo.hu/bejelentesek/erd/84250/botlasveszely
https://jarokelo.hu/bejelentesek/erd/118428/serult-es-hianyzo-burkolati-elemek-az-erdligeti-vasutallomason
https://jarokelo.hu/bejelentesek/erd/120399/erd-allomas-peronteteje-elkeszulte-ota-beazik
https://jarokelo.hu/bejelentesek/erd/129802/erd-felsonel-serult-a-lepcso-melletti-fal
Egy ellenpéldát találtam, ahol kommunikálták a megoldás várható idejét:
https://jarokelo.hu/bejelentesek/erd/73751/erdligeten-vasutallomas-teteje-serult
Kérem amint lehetséges tájékoztassanak a javítás várható idejéről, majd a javítás elkészültekor!
-----
FRISSÍTÉS: 2026.02.20.
MÁV Személyszállítási Zrt. Ügyfélszolgálat válasza:
„Hivatkozással a 188467 sz. átiratukra tájékoztatjuk Önöket, hogy a felmerült észrevételt a vasúti infrastruktúrát kezelő MÁV Pályaműködtetési Zrt. illetékes szervezeti egysége részére továbbítottuk.”
-----
Érd felső állomáson, az 1-es peronon hónapok óta nem működik az információs kijelző.
Hozzászólások
Hivatkozással a 188467 sz. átiratukra tájékoztatjuk Önöket, hogy a felmerült észrevételt a vasúti infrastruktúrát kezelő MÁV Pályaműködtetési Zrt. illetékes szervezeti egysége rész...