FRISSÍTÉS: 2026.03.20.

MÁV Személyszállítási Zrt. válasza:
„érdemi választ, információt nem kaptunk kollégáinktól sajnos.”

-----

FRISSÍTÉS: 2026.02.20.

Ügykezelő hozzászólása:
A MÁV Zrt.-nek küldött bejelentésekre rendszeresen semmitmondó válasz érkezik. Az illetékes szervezeti egységhez való továbbításra hivatkoznak, de a probléma megoldásának tervezett idejét nem közlik. Végül vagy megoldják a problémát, vagy nem, de további értesítés annak ellenére nem érkezik, hogy ezt az eredeti levelélben külön kéri a Járókelő.hu. Idézet: "Válaszában lehetőleg térjen ki arra, milyen lépéseket kíván tenni az Ön szervezete a probléma megoldása érdekében és mennyi időn belül várható a megvalósítás. Amennyiben a probléma nem megoldható, kérjük, azt is írja meg, miért nem."

Példák a semmitmondó kommunikációra (nem az összes):
https://jarokelo.hu/bejelentesek/erd/58467/nem-mukodo-kijelzo
https://jarokelo.hu/bejelentesek/erd/133894/hibauzenet-az-utastajekoztaton
https://jarokelo.hu/bejelentesek/erd/84250/botlasveszely
https://jarokelo.hu/bejelentesek/erd/118428/serult-es-hianyzo-burkolati-elemek-az-erdligeti-vasutallomason
https://jarokelo.hu/bejelentesek/erd/120399/erd-allomas-peronteteje-elkeszulte-ota-beazik
https://jarokelo.hu/bejelentesek/erd/129802/erd-felsonel-serult-a-lepcso-melletti-fal

Egy ellenpéldát találtam, ahol kommunikálták a megoldás várható idejét:
https://jarokelo.hu/bejelentesek/erd/73751/erdligeten-vasutallomas-teteje-serult

Kérem amint lehetséges tájékoztassanak a javítás várható idejéről, majd a javítás elkészültekor!

-----

FRISSÍTÉS: 2026.02.20.

MÁV Személyszállítási Zrt. Ügyfélszolgálat válasza:
„Hivatkozással a 188467 sz. átiratukra tájékoztatjuk Önöket, hogy a felmerült észrevételt a vasúti infrastruktúrát kezelő MÁV Pályaműködtetési Zrt. illetékes szervezeti egysége részére továbbítottuk.”

-----

Érd felső állomáson, az 1-es peronon hónapok óta nem működik az információs kijelző.

Ha megosztod, megoldod.