A Járókelő Közhasznú Egyesületnél 2012 óta dolgozunk azon, hogy segítsük a városlakók, az illetékes önkormányzatok és közműszolgáltatók közötti kommunikációt, hogy az állampolgárok jelezhessék az olyan zavaró közterületi problémákat,  mint a kátyúk, megrongált szemetesek, lekopott zebrák, összefirkált utasvárók vagy elhagyott autók, és ezzel elősegítsék a mielőbbi megoldásukat.

Ebben a tevékenységben nyújtanak nagy segítséget a Járókelő.hu ügykezelő önkéntesei, akik nem mindennapi tudásuknak és gyakorlatuknak köszönhetően segítenek eljuttatni a közterületi problémákról szóló jelzéseket a megfelelő illetékeseknek, és kezelik a tőlük érkező válaszleveleket.

Csapatunkba jelenleg olyan új tagokat keresünk, akik ügykezelő önkéntesként segítenek a bejelentések kezelésében. 

Mit jelent az ügykezelő önkéntesség?

Az önkéntes tevékenység otthoni munkakörnyezetben és online felületeken zajlik, heti maximum 2-3 óra időtartamban az általad tetszőlegesen választott napon vagy napokon történik. A hét minden napján külön-külön csapat tevékenykedik, így sosem vagy egyedül, ha segítségre van szükséged!

Mi lesz a feladatod?

A Járókelő.hu oldalra érkező bejelentések átnézése, szűrése és továbbítása a címzetteknek, az illetékesektől érkező válaszlevelek alapján az ügyek lezárása vagy továbbítása, valamint a felhasználók visszajelzéseinek kezelése a Járókelő admin felületén keresztül.

Mit várunk tőled?

• bírod a monotonitást,
• magabiztosan kezeled a számítógéped és a telefonod,
• szeretsz ügyeket kibogozni, megfejteni,
• szeretnél azért tenni, hogy a városaink élhetőbbek és rendezettebbek legyenek.
• előny, de nem feltétel, ha érdekel az élhető városok koncepciója, a környezetbarát közlekedés és a fenntarthatóság.

Mit ajánlunk cserébe?

• A Járókelőnél az évek során hatalmas tudás halmozódott fel Budapest és más városok működésével kapcsolatban. Itt az alkalom, hogy ezt a nem mindennapi tudást magadévá tedd! 
• Részese lehetsz a Járókelő 2012 óta tartó sikerének, amely során mára több mint több mint 123.000 bejelentés megoldásához járultak hozzá önkénteseink.
• Folyamatos online támogatást nyújtunk számodra tudástárunk és önkéntes koordinátorunk segítségével.
• Önkénteseinknek havi rendszerességgel különböző programokat szervezünk (pl. üzemlátogatás, ismerkedés a főváros életét formáló önkormányzati szakemberekkel, piknik stb.), amelyekre téged is szeretettel várunk. Ezenkívül önkénteseink minden évben csapatépítő napon vesznek részt, és a karácsonyt is együtt ünnepeljük.
• Ezeken az eseményeken a részvétel nem kötelező, de jó lehetőség megismerkedni a Járókelő csapatával.

Ha tetszik a lehetőség és ügykezelő önkéntesként csatlakoznál hozzánk, akkor kattints az alábbi linkre és küldd el nekünk a jelentkező űrlapot! Mi pedig hamarosan felvesszük veled a kapcsolatot. 

 https://jarokelo.hu/csatlakozz#ugykezelo 

Várunk a Járókelő csapatába!